FORJA BR

Legal

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Estas políticas se aplicam a este serviço.

Operado por Mediator Solutions LLC. Contato: [email protected].

1. Política de Privacidade

FORJA é um serviço de gestão empresarial. Podemos tratar dados pessoais para prestar, proteger, manter, faturar e aprimorar o Serviço; administrar contas e espaços de trabalho; autenticar usuários; prestar suporte; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais; e executar instruções legítimas dos clientes.

1.1 Papéis de privacidade

Quando tratamos informações de nossos próprios usuários, visitantes, compradores ou contatos para finalidades determinadas pela Mediator Solutions, normalmente atuamos como controlador, empresa ou figura equivalente conforme a legislação aplicável.

Quando um cliente insere no FORGE informações de seus próprios clientes, funcionários, prestadores, fornecedores ou contatos, esse cliente normalmente determina as finalidades do tratamento. Nesse contexto, o cliente geralmente atua como controlador e a Mediator Solutions como operador/processador, prestador de serviços ou equivalente, sujeita aos Termos e ao Adendo de Processamento de Dados.

1.2 Dados que podemos tratar

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

FORGE não necessita que o cliente armazene CPF, SSN, números completos de cartão, CVV/CVC, credenciais bancárias, senhas de sistemas externos, chaves criptográficas privadas, dados de saúde sujeitos a regime especializado, modelos biométricos ou outros dados altamente sensíveis que não sejam necessários para um uso empresarial compatível com o Serviço.

1.3 Finalidades

Podemos usar informações para:

Não usamos Customer Data para treinar modelo público de inteligência artificial de propósito geral, salvo se alterarmos expressamente essa postura e obtivermos a autorização ou consentimento exigido por contrato ou lei.

1.4 Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com fornecedores razoavelmente necessários para operar FORGE, incluindo infraestrutura, armazenamento, banco de dados, hospedagem, e-mail transacional e pagamentos. Também podemos compartilhar com consultores profissionais, autoridades quando exigido por lei, potenciais adquirentes em transação societária protegida por confidencialidade, ou terceiros quando o cliente nos instruir validamente.

Não vendemos Customer Data. Na data desta versão, FORGE não opera rede de publicidade comportamental entre contextos e não vende informações pessoais por dinheiro.

1.5 Retenção

Mantemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para a relação com o cliente, prestação do Serviço, segurança, prevenção de fraude, suporte, obrigações fiscais e contábeis, disputas, prescrição, backups e exigências legais.

Excluir um registro do sistema ativo não significa que ele desapareça instantaneamente de backups criptografados, logs de segurança, sistemas de provedores de pagamento ou registros cuja retenção seja legalmente obrigatória. Essas cópias permanecem isoladas do uso normal e expiram conforme os ciclos aplicáveis.

1.6 Segurança

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, que podem incluir autenticação, sessões assinadas, TLS/HTTPS, autorização no servidor, infraestrutura gerenciada, criptografia compatível com os provedores, URLs de upload de duração limitada, controles de tentativas, rate limits, logs, monitoramento e separação entre espaços de trabalho.

Nenhum serviço de Internet pode garantir segurança absoluta. O cliente deve proteger seu e-mail, dispositivos, sessões e acessos internos.

1.7 Direitos

Quando a lei aplicável reconhecer, a pessoa pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre tratamento, revogação de consentimento ou oposição a determinadas práticas.

Solicitações relacionadas a dados inseridos por um cliente normalmente devem ser dirigidas a esse cliente, sem prejuízo da assistência que Mediator Solutions deva prestar como operador/processador.

Solicitações dirigidas à Mediator Solutions podem ser enviadas a [email protected] com o assunto FORGE Privacy Request. Podemos verificar identidade e autoridade antes de atender a solicitação.

2. Aviso de coleta

Quando FORGE coleta diretamente informações pessoais, as categorias podem incluir identificadores, dados de conta, dados empresariais, informações comerciais e de assinatura, atividade de rede, conteúdo enviado e comunicações.

As principais finalidades são autenticação, prestação do Serviço, cobrança, segurança, suporte, conformidade e administração empresarial. Categorias, finalidades e critérios de retenção são explicados neste pacote e na Política de Privacidade canônica.

Não solicitamos dados sensíveis desnecessários para as funções compatíveis com FORGE.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do cartão são coletados pela Stripe. A Mediator Solutions LLC é o vendedor.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

FORGE pode usar cookies de sessão, armazenamento do navegador e tecnologias equivalentes para autenticação, segurança, prevenção de fraude, continuidade de checkout ou faturamento, estado necessário da aplicação e preferências.

Tecnologias estritamente necessárias podem ser indispensáveis para login e uso de áreas protegidas. Se análises ou publicidade não essenciais forem ativadas e a lei exigir consentimento ou opt-out, implementaremos a escolha aplicável.

5. Termos de Serviço

Ao criar conta, aceitar expressamente os Termos, iniciar assinatura paga ou usar o Serviço após apresentação juridicamente suficiente das condições, o cliente concorda com o contrato aplicável com Mediator Solutions LLC.

Quem usa FORGE em nome de uma empresa declara ter autoridade para vinculá-la.

5.1 Elegibilidade

O administrador da conta deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade aplicável, se superior, salvo acordo escrito diferente.

5.2 Conta e autenticação

O usuário deve fornecer informações corretas, manter controle do e-mail e dos dispositivos, não compartilhar códigos de acesso, proteger sessões e remover pessoas que não devam mais ter acesso ao espaço de trabalho.

Podemos exigir nova autenticação, invalidar sessões ou limitar acesso quando razoavelmente necessário por segurança, fraude, conformidade ou risco.

5.3 Licença

Enquanto cumprir os Termos e pagar as tarifas aplicáveis, o cliente recebe direito limitado, não exclusivo, intransferível e não sublicenciável de usar o Serviço para fins empresariais internos.

Não há venda do código-fonte ou infraestrutura. O cliente não pode revender credenciais, contornar limites, extrair interfaces privadas, fazer engenharia reversa quando a lei não lhe conceder direito irrenunciável, nem operar serviço não autorizado que substitua FORGE.

5.4 Customer Data

O cliente mantém seus direitos sobre seus dados. Concede à Mediator Solutions licença limitada para hospedar, copiar, transmitir, exibir, formatar, proteger, fazer backup e tratar esses dados somente para prestar o Serviço, seguir instruções válidas, manter segurança, prestar suporte, cumprir a lei e aplicar o contrato.

O cliente é responsável por ter direito, base legal, aviso ou consentimento necessário para inserir informações de terceiros.

5.5 Documentos comerciais

FORGE pode gerar orçamentos, propostas, faturas, recibos e PDFs. O cliente é responsável por verificar se o documento atende requisitos fiscais, contábeis, de numeração, retenção ou setoriais aplicáveis ao seu negócio.

FORGE não presta aconselhamento jurídico, fiscal, contábil ou financeiro. Marcar uma fatura como “paga” registra o estado selecionado por usuário autorizado; não comprova de forma independente que dinheiro chegou à conta bancária, salvo integração específica que declare isso.

5.6 Disponibilidade

Buscamos um Serviço confiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta salvo SLA escrito. Pode haver manutenção, falha de infraestrutura, ataques, indisponibilidade de terceiros, força maior ou medidas emergenciais.

5.7 Suspensão e término

Podemos suspender ou encerrar conta por inadimplência, fraude, risco de segurança, atividade ilegal, violação material, evasão de limites ou conduta que ameace outros usuários ou o Serviço.

Quando razoável e sem risco imediato, tentaremos fornecer aviso e oportunidade de corrigir uma violação sanável.

5.8 Propriedade intelectual

Software, design, interfaces, documentação, marcas e materiais do FORGE pertencem à Mediator Solutions ou seus licenciantes. Customer Data permanece sujeito aos direitos do cliente.

5.9 Garantias

Na máxima medida permitida pela lei, e salvo garantia escrita expressa, o Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não garantimos que cada recurso satisfaça todas as regras setoriais, que todo documento seja juridicamente suficiente em qualquer jurisdição ou que jamais ocorra incidente de segurança.

5.10 Responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, aplicam-se as exclusões e limites constantes dos Termos canônicos em inglês. Nada limita responsabilidade que a lei obrigatória proíba limitar.

6. Cobrança, renovação, cancelamento e reembolso

Assinaturas pagas do FORGE são recorrentes quando o checkout assim indicar. A tela de compra deve mostrar claramente preço, periodicidade, capacidade incluída, adicionais e demais cobranças.

O cliente autoriza as cobranças recorrentes que aceitar. A data exata pode variar por calendário, fuso horário, reprocessamento ou alteração de assinatura.

Adicionais constituem obrigações separadas quando apresentados como recorrentes.

6.1 Cancelamento

O cliente pode cancelar pelo fluxo de gestão de cobrança disponibilizado ou por outro método que fornecermos. Salvo checkout, contrato ou lei em contrário, o cancelamento impede a próxima renovação e o acesso pode continuar até o fim do período já pago.

Cancelar cobrança não significa necessariamente excluir imediatamente todos os dados.

6.2 Reembolsos

Salvo quando exigido por lei, promoção expressa ou acordo escrito, cobranças corretamente efetuadas são em geral não reembolsáveis. Podemos conceder reembolso ou crédito por erro, duplicidade, falha material do Serviço ou outra razão equitativa.

Nenhuma política contratual limita direito de reembolso irrenunciável.

6.3 Tributos

Preços podem excluir tributos salvo indicação contrária. Stripe pode calcular ou cobrar tributos somente quando o produto correspondente estiver habilitado e configurado. O simples uso de Stripe para processar pagamentos não significa que Stripe assuma todas as obrigações fiscais de FORGE.

7. Política de Uso Aceitável

FORGE não pode ser usado para:

Podemos advertir, limitar, bloquear, suspender ou encerrar acesso de forma proporcional à gravidade e ao risco.

9. Acessibilidade

Para superfícies web do FORGE sob nosso controle, a meta de engenharia é trabalhar em direção à conformidade substancial com WCAG 2.2 nível AA quando razoavelmente aplicável.

Isso inclui estrutura semântica, navegação por teclado, foco visível, rótulos de formulário, contraste, texto alternativo, ordem lógica, responsividade e redução de barreiras desnecessárias.

Conteúdo enviado por clientes e superfícies de terceiros podem ter limitações fora do nosso controle direto.

Relatos podem ser enviados a [email protected] com o assunto FORGE Accessibility.

10. Processamento de dados empresariais

Quando Mediator Solutions trata Customer Personal Data em nome do cliente, o cliente normalmente atua como controlador e Mediator Solutions como operador/processador ou prestador de serviços.

Tratamos esses dados para prestar, proteger, fazer backup, manter e suportar FORGE; seguir instruções documentadas; prevenir fraude e abuso; e cumprir obrigações legais.

O cliente é responsável por sua base legal, avisos, instruções, permissões de equipe e por não inserir dados altamente sensíveis incompatíveis.

Aplicamos confidencialidade, segurança razoável, controles de subprocessadores, assistência razoável com direitos individuais e gestão de incidentes. Após o término, dados são excluídos ou devolvidos conforme o Serviço, instruções, backups e obrigações legais.

11. Subprocessadores

Esta lista pode mudar.

12. Alterações

Podemos atualizar políticas quando mudarem o Serviço, fornecedores, leis, práticas de dados, segurança ou cobrança. Alterações materiais serão comunicadas por canal razoável quando exigido pela lei.

13. Contato

Mediator Solutions LLC

E-mail: [email protected]